PENGARUH DIGITAL MARKETING, BRAND IMAGE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PC-PERSONAL COMPUTER DI MEDIA COMPUTER BALI

Perkembangan dan kemajuan Teknologi di Indonesia dari tahun ketahun semakin mengalami peningkatan, salah satunya yang menarik adalah pada PC atau sering di sebut dengan nama Personal Computer. Indonesia khususnya di Bali perusaahaan yang menyediakan PC (Personal Computer) adalah di Media Computer Bali yang berdiri pada tahun 2015. Pada Tahun 2019 akhir, merupakan tahun merosotnya perekonomian Dunia di akibatkan oleh pandemi Covid-19 yang menyerang Dunia. Pandemi masuk di Indonesia pada awal tahun 2020 dan terdampak juga pada perekonomian di Bali. Perusahaan Media Computer Bali yang terkena dampak pada penurunan penjualan PC (Personal computer) dalam kurun waktu 2 tahun terakhir. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Digital Marketing, Brand Image dan Kualitas Pelayanan Terhadap keputusan pembelian Produk PC Personal Computer di Media Computer Bali.
Penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar, Metode Pengumpulan data menggunakan 100 responden yang merupakan Customer dari Media Computer Bali yang pernah membeli Produk PC di Media Computer Bali selama periode 1 tahun terakhir dan berdomisili Denpasar. Dalam pembagian sampel peneliti mengunakan Sampling incidental dengan jumlah 25 responden per-kecamatan sehingga jumlahnya sama rata. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan teknik analisis linear berganda yang diolah menggunakan aplikasi IBM SPSS 25.0 for Windows.
Hasil analisis menunjukkan bahwa 1.Digital Marketing berpengaruh terhadap Keputusan pembelian Produk PC Personal Computer di Media Computer Bali, 2.Brand Image tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Produk PC Personal Computer di Media Computer Bali, 3.Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Produk PC Personal Computer di Media Computer Bali.