PENGARUH LOKASI, KUALITAS PELAYANANDAN KUALITAS PRODUK TERHADAP NIAT MEMBELI PADA PELANGGAN ALFAMART (STUDI KASUS PADA PELANGGAN ALFAMART TUBAN 2, TUBAN, BADUNG, BALI)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap niat membeli pada pelanggan Alfamart Tuban 2, Tuban, Badung. Penelitian ini dilatar belakangi dengan adanya perbedaan penjualan Alfamart Raya Tuban dan Tuban 2. Populasi penelitian ini adalah konsumen Alfamart tuban 2, Tuban, Badung. Sampel yang digunakan sebanyak 110 yang ditentukan berdasarkan teknik purposive sampling yaiutu dengan mempertimbangkan sejumlah kriteria tertentu, teknik analisis data menggunakan kuesioner. Data yang terkumpul dianalisis dengan menggunakan foftware SPSS 25 for windows. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat membeli. Maka sebaiknya perusahaan lebih baik lagi dalam menentukan lokasi toko, memberikan pelatihan kepada karyawan prihal kualitas pelayanan dan lebih memperhatikan kualits produk sehingga dapat meningkatkan niat membeli konsumen pada Alfamart Tuban 2, Tuban, Badung