ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SAYURAN ORGANIK (Studi Kasus di Satvika Boga Desa Sanur Kaja)

ABSTRAK

Pertanian organik sudah dikenal seiring berkembangnya ilmu bercocok tanam yang telah dipraktekkan oleh masyarakat. Proses pertanian organik diterapkan dengan tradisional melalui penggunaan bahan-bahan nonkimia. Pertanian organik moderen dijelaskan sebagai suatu sistem budi daya pertanian dengan menggunakan bahan alami dan tanpa menggunakan bahan kimia sintetis. Untuk menganalisis pengaruh secara parsial tingkat kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian sayuran organik di Satvika Boga Desa Sanur Kaja. Untuk menganalisis pengaruh secara simultan tingkat kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian sayuran organik di Satvika Boga Desa Sanur Kaja. Metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, kuisoner, study pustaka, dokumentasi. Metode analisis analisis kualitatif dengan metode skla likert, digunakan untuk mengukur produk, harga, pelayanan terhadap keputusan pembelian sayuran organik. Untuk mengukur respon petani dengan kategori sangat baik (SB) skor 5, baik (B) skor 4, cukup baik (CB) skor 3, tidak baik (B) skor 2, sangat tidak baik (STB) skor 1. Hasil penelitian diperoleh tingkat kepuasan konsumen secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian sayuran organik di Satvika Boga Desa Sanur Kaja, hasil yang diperoleh nilai signifikansi secara parsial sebesar 0,003 dengan nilai koefisien beta 0,372 Nilai signifikansi secara parsial 0,003 < 0,05. Tingkat kepuasan konsumen secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian sayuran organik di Satvika Boga Desa Sanur Kaja, hasil yang diperoleh nilai signifikansi secara simultan sebesar 0,003 dengan nilai koefisien beta 0,372 dan nilai signifikansi simultan 0,003 < 0,05.

ABSTRACT

Organic farming has been known along with the development of farming science that has been practiced by the community. Organic farming processes are applied traditionally through the use of non-chemical ingredients. Modern organic farming is described as a system of agricultural cultivation using natural ingredients and without the use of synthetic chemicals. To partially analyze the effect of the level of consumer satisfaction on purchasing decisions of organic vegetables at Satvika Boga, Sanur Kaja Village. To analyze the simultaneous effect of the level of consumer satisfaction on purchasing decisions of organic vegetables at Satvika Boga, Sanur Kaja Village Methods of collecting data through observation, interviews, questionnaires, literature study, documentation. The analytical method of qualitative analysis with the Likert scale method, is used to measure product, price, service on purchasing decisions of organic vegetables. To measure the response of farmers with a very good category (SB) score 5, good (B) score 4, quite good (CB) score 3, not good (B) score 2, very not good (STB) score 1. The results showed that the level of consumer satisfaction partially affected the decision to purchase organic vegetables at Satvika Boga, Sanur Kaja Village, the results obtained a partial significance value of 0.003 with a beta coefficient value of 0.372 Partial significance value 0.003