PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN KOMPETENSI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DI SEKRETARIAT DAERAH KABUPATEN BANGLI

Organisasi selalu mengharapkan agar pegawainya berperilaku OCB, sehingga Sekretariat Dearah Kabupaten Badung mengambil langkah dengan memperhatikan faktor-faktor perilaku OCB seperti komunikasi interpersonal dan kompetensi. Berdasarkan latar belakang masalah tersebut, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah apakah komunikasi interpersonal berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior di Sekretariat Daerah Kabupaten Bangli. Apakah kompetensi berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior di Sekretariat Daerah Kabupaten Bangli. Apakah komunikasi interpersonal dan kompetensi berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior di Sekretariat Daerah Kabupaten Bangli. Untuk memecahkan permasalahan dan membuktikan hipotesis tersebut dilakukan mengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Kuesioner diberikan kepada 72 orang responden, untuk selanjutnya dianalisis menggunakan resgresi linier berganda, determinasi, F-test dam t-test. Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan program IBM SPSS Statistics Version 24, diperoleh hasil antara lain komunikasi interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB di Sekretariat Daerah Kabupaten Bangli. Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB di Sekretariat Daerah Kabupaten Bangli. Komunikasi interpersonal dan kompetensi kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB di Sekretariat Daerah Kabupaten Bangli