PENGARUH WORD OF MOUTH , PERSEPSI HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK EMINA DI BALI

Abstrak
Fenomena munculnya berbagai jenis kosmetik dari dalam maupun luar negeri saat ini menyebabkan semakin ketat persaingan yang di alami oleh brand kosmetik Emina. Oleh sebab itu penting bagi perusahaan untuk mempertahankan strategi pemasaran yang menarik konsumen melakukan pembelian pada produk kosmetik Emina. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Word of mouth, Persepsi Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Emina di Bali. Metode pengambilan sampel yang digunakan di penelitian ini adalah nonprobality sampling dengan teknik purposive sampling. Total sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 112 responden yang merupakan konsumen dari produk kosmetik Emina yang berusia minimal 17 tahun dan responden yang pernah memakai produk kosmetik Emina. Teknik analisa yang digunakan adalaah analisis regresi linier berganda dengan pengumpulan data mengunakan kuisoner dan diolah mengunkan SPSS 25 version. Hasil analisis menunjukan bahwa variabel word of mouth, persepsi harga dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sehingga penting bagi perusahaan untuk mempertahatikan word of mouth, persepsi harga dan promosi terhadap keputusan pembelian.

ABSTRACT
The phenomenon of the emergence of various types of cosmetics from within and outside the country is currently causing increasingly fierce competition experienced by the cosmetic brand Emina. Therefore it is important for the company to maintain a marketing strategy that attracts consumers to buy Emina’s cosmetic products. This study aims to determine the effect of word of mouth, price perceptions and promotions on purchasing decisions for Emina cosmetics in Bali. The sampling method used in this study is non-probability sampling with a purposive sampling technique. The total sample in this study were 112 respondents who were consumers of Emina’s cosmetic products who were at least 17 years old and respondents who had used Emina’s cosmetic products. The analysis technique used is multiple linear regression analysis with data collection using a questionnaire and processed using SPSS 25 version. The results of the analysis show that word of mouth, perceived price and promotion variables have a positive and significant effect on purchasing decisions. So it is important for companies to pay attention to word of mouth, price perceptions and promotions on purchasing decisions.