PENGARUH KOMUNIKASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KANTOR BPJS KETENAGAKERJAAN BALI DENPASAR

Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor penting yang terdapat
dalam suatu organisasi atau perusahaan. Oleh karena itu sumber daya manusia
harus dikelola dengan baik untuk menaikkan efektifitas dan efisien organisasi.
Usaha dalam meningkatkan kinerja karyawan serta mengatasi dilema kinerja
karyawan yang utama diperhatikan adalah kualitas dari sumber daya manusia
yang baik dan mampu mengoptimalkan pekerjaannya. kinerja karyawan
dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu: kompensasi, lingkungan kerja, budaya
organisasi, kepemimpinan, dan motivasi kerja, disiplin kerja, kepuasan kerja,
komunikasi dan faktor faktor lainnya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi terhadap
kinerja dengan motivasi sebagai variabel intervening pada Pada Kantor BPJS
Ketenagakerjaan Bali Denpasar. Sampel penelitian adalah karyawan Kantor BPJS
Ketenagakerjaan Bali Denpasar yang berjumlah 42 orang yang ditentukan secara
sensus. Data yang terkumpul dianalisis dengan SmartPLS 3.0.
Hasil analisis menunjukan bahwa; 1) Komunikasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja karyawan pada Kantor BPJS Ketenagakerjaan Bali
Denpasar. Artinya jika proses komunikasi mengalami peningkatan, maka kinerja
karyawan akan meningkat. 2) Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan
terhadap motivasi kerja pada Kantor BPJS Ketenagakerjaan Bali Denpasar.
Artinya komunikasi yang semakin baik akan menyebabkan kinerja karyawan
semakin baik pula. 3) Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kinerja karyawan pada Kantor BPJS Ketenagakerjaan Bali Denpasar. Artinya
semakin baik motivasi yang diterima karyawan Kantor BPJS Ketenagakerjaan
Bali Denpasar maka kinerja karyawan akan mengalami peningkatan. 4) Motivasi
sebagai variabel intervening mempengaruhi komunikasi terhadap kinerja
karyawan pada Kantor BPJS Ketenagakerjaan Bali Denpasar. Artinya motivasi
memperkuat pengaruh komunikasi terhadap kinerja karyawan.