PENGARUH KEPEMIMPINAN ORGANISASI, EFEKTIVITAS KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA PEGAWAI TERHADAP KINERJA PELAYANAN PADA KANTOR DESA GUWANG DI KECAMATAN SUKAWATI GIANYAR

Keberhasilan suatu perusahaan tidak lepas dari peningkatan sumber daya manusia yang unggul dan berkualitas. Untuk mewujudkan hal tersebut, sumber daya manusia sangatlah perlu diperhatikan, dimana sumber daya manusia sebagai salah satu faktor terpenting penentu kemajuan suatu perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pepemimpinan organisasi, efektivitas kerja dan kemampuan kerja pegawai terhadap kinerja pelayanan pada kantor desa guwang di kecamatan sukawati gianyar.
Penelitian ini dilakukan di Kantor Kantor Desa Guwang di Kecamatan Sukawati Gianyar dengan menggunakan populasi dan sampel sebanyak 31 orang responden. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode sampling jenuh atau metode sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, kuesioner, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda yang diolah menggunakan software SPSS versi 23.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa : 1) kepemimpinan organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelayanan pada kantor desa guwang di kecamatan sukawati gianyar, 2) efektivitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelayanan pada kantor desa guwang di kecamatan sukawati gianyar, 3) kemampuan kerja pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelayanan pada kantor desa guwang di kecamatan sukawati gianyar. Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan menggunakan variabel lain yang secara teori mempunyai pengaruh terhadap kinerja pelayanan.