ANALISIS PENERAPAN STANDARDISASI SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 PADA PERUSAHAAN KONTRAKTOR DI KABUPATEN KARANGASEM (STUDI KASUS : PT. ARSA BUANA MANUNGGAL DAN PT. DHARMA BUANA KARYA)

Perusahaan-perusahaan kontraktor di Bali sedang berkembang pesat khususnya perusahaan yang berada di Kabupaten Karangasem. Dalam upaya mengetahui penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 pada perusahaan – perusahaan kontraktor di Kabupaten Karangasem dan sebagai bukti data yang dihasilkan akan menjadi efektif dalam menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 untuk standar pekerjaan yang didokumentasikan sebagai dokumen mutu, maka perlu dilakukan penelitian tentang Analisis Penerapan Standardisasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 pada Perusahaan Kontraktor di Kabupaten Karangasem. Penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001:2015 pada perusahaan tersebut, dilakukan dengan cara observasi dan wawancara menggunakan checklist audit pada perusahaan PT. Arsa Buana Manunggal dan PT. Dharma Buana Karya, dengan Direktur, Teknik, Pengelola Sistem, HRD & Adm serta Logistik, yang telah expert di bidangnya. Penilaian tingkat penerapan sistem manajemen mutu sesuai dengan persyaratan ISO 9001:2015 dimulai dengan Konteks Organisasi, Kepemimpinan, Perencanaan, Dukungan, Operasi, Evaluasi Kinerja dan Peningkatan, ini didapat dengan metode scoring audit yang kemudian dikembangkan dengan skala rating. Dari hasil analisis rata-rata Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 pada perusahaan kontraktor di Kabupaten Karangasem (Studi kasus : PT. Arsa Buana Manunggal dan PT. Dharma Buana Karya) adalah “Baik Sekali”, dengan hasil akhir rata-rata pada PT. Arsa Buana Manunggal sebesar 83,47% dan PT. Dharma Buana Karya sebesar 82,90%. Aspek yang paling mempengaruhi adalah klausul 9 (Evaluasi Kinerja) sebesar 88,17%, dikarenakan penerapan klausul 9 pada perusahaan-perusahaan kontraktor di Kabupaten Karangasem sudah sangat baik, dikarenakan perusahaan telah melaksanakan monitoring – monitoring proses, melaksanakan audit mutu internal dan melaksanakan rapat tinjau manajemen yang dihadiri oleh top manajemen beserta seluruh staf perusahaan.