PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPETENSI DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. JAMKRIDA BALI MANDARA DENPASAR

Sumber daya manusia selalu berperan aktif dan dominan dalam setiap kegiatan organisasi dan bisnis, karena manusia merupakan perencana, pelaku dan penentu terwujudnya suatu tujuan organisasi dan bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin kerja, kompetensi, dan beban kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Jamkrida Bali Mandara Denpasar. Sebagai perusahaan penjaminan kredit, PT. Jamkrida memegang peran penting dalam mendukung UMKM di Bali melalui akses pembiayaan. Namun, tantangan dalam pengelolaan kinerja karyawan, termasuk disiplin, kompetensi, dan beban kerja, menjadi perhatian yang membutuhkan kajian mendalam untuk memastikan pelayanan yang optimal. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk memperoleh data secara objektif dan terukur, dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner yang menggunakan skala Likert kepada 50 responden yang merupakan karyawan PT. Jamkrida Bali Mandara Denpasar. Analisis data dilakukan dengan menggunakan program SPSS, dengan teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian membuktikan bahwa disiplin kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, kompetensi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, beban kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan. Temuan ini menegaskan pentingnya pengelolaan faktor-faktor tersebut untuk mendukung produktivitas dan efisiensi organisasi.