PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING, ONLINE CUSTOMER REVIEW DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP PADA NA-MI GUESTHOUSE CANGGU

Keputusan menginap merupakan suatu tindakan dalam pengambilan keputusan konsumen untuk memilih penginapan atau hotel yang akan digunakan sebagai tempat tinggal sementara. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh social media marketing, online customer review dan persepsi harga terhadap keputusan menginap pada Na-Mi Guesthouse Canggu Populasi penelitian adalah seluruh konsumen Na-Mi Guesthouse Canggu. Sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan menggunakan Hair sehingga diperoleh sampel sebanyak 112 konsumen Na-Mi Guesthouse Canggu. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, studi dokumentasi, wawancara, dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap pada Na-Mi Guesthouse Canggu, online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap pada Na-Mi Guesthouse Canggu dan persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan menginap pada Na-Mi Guesthouse Canggu