PENGARUH KOMITMEN ORGANISASI, BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DI BPR PEDUNGAN DENPASAR

Permasalahan Organizational Citizenship Behavior (OCB) yang timbul berdasarkan hasil pengamatan dan wawancara awal terhadap bagian personalia pada BPR Pedungan Denpasar yakni rendahnya perilaku karyawan untuk berusaha bekerja melebihi dari yang diharapkan perusahaan dengan sukarela. Adanya karyawan yang keluar dan masuk dari perusahaan keluar selama 3 tahun terakhir, hubungan antar sesama yang masih sangat rendah serta fasilitas kerja perusahaan yang belum tertata rapih serta ruang kerja yang masih belum kondusif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi, budaya organisasi dan lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior (OCB) di BPR Pedungan Denpasar. Penelitian ini dilakukan di BPR Pedungan Denpasar dengan menggunakan populasi dan sampel sebanyak 95 karyawan pada BPR Pedungan Denpasar. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode sampling jenuh atau metode sensus. Pengumpulan data dilakukan melalui dokumentasi, wawancara dan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda yang diolah menggunakan software SPSS versi 23. Bedasarkan hasil analisis, penelitian ini menunjukan bahwa komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada BPR Pedungan Denpasar. Budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada BPR Pedungan Denpasar. Lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior (OCB) pada BPR Pedungan Denpasar.