PENGARUH EKUITAS MEREK, KUALITAS PELAYANAN, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA DI GOOD LAUNDRY NANGKA

Keputusan pembelian merupakan proses pemilihan konsumen dari suatu produk atau jasa yang akan dipilih yang dirasa cukup untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Ekuitas Merek, Kualitas Pelayanan, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian. Lokasi Penelitian ini dilakukan pada Good Laundry Nangka. Metode pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Populasi penelitian adalah pelanggan dari Good Laundry Nangka. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 90 responden dilakukan dengan jenis Non Probabillty Sampling yang dipilih dengan purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS Version 26.0 for Windows Hasil uji instrumen menunjukan data valid dan reliabel. Hasil penelitian menunjukan bahwa Ekuitas Merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.