PENGARUH CELEBRITY ENDORSER DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA MASA PANDEMI COVID-19 BALI ZOO GIANYAR BALI

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana minat beli konsumen pada masa pandemi covid-19 di Bali Zoo. Variabel bebas yang digunakan adalah celebrity endorser dan electronic word of mouth dan brand image sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuesioner dalam memperoleh data dan informasi yang berkaitan untuk dianalisis. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh dari hasil pengisian kuesioner oleh responden yang pernah melakukan kunjungan di Bali Zoo. Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik slovin dengan jumlah margin of error 10%. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 data. Metode analisis data yang digunakan yaitu uji asumsi klasik, analisis jalur, analisis sobel. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel bebas berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli di Bali Zoo dan terdapat pengaruh secara tidak langsung dari brand image terhadap pengaruh dari celebrity endorser dan electronic word of mouth terhadap minat beli