PENGARUH SERVANT LEADERSHIP, DISIPLIN KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT BFI FINANCE CABANG DENPASAR

Kinerja adalah hasil kerja karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai tanggung jawabnya. Untuk mencapai kinerja tinggi, diperlukan waktu, kepercayaan, dan perhatian dari atasan terhadap karyawan. Berdasarkan hal tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh servant leadership, disiplin kerja dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan pada PT BFI Finance Cabang Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan pada PT. BFI Finance Indonesia Tbk. Cabang Denpasar sebanyak 36 orang. Penelitian ini menggunakan teknik sampling total. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah sebanyak 36 orang responden. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan teknik analisis regresi linier berganda. Hasil analisis data menunjukkan bahwa servant leadership berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, artinya semakin baik penerapan servant leadership maka kinerja karyawan pada PT BFI Finance Cabang Denpasar akan mengalami peningkatan. Disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, artinya semakin baik disiplin kerja maka kinerja karyawan pada PT BFI Finance Cabang Denpasar akan meningkat. Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT BFI Finance Cabang Denpasar, artinya semakin tinggi kepuasan kerja, maka kinerja karyawan pada karyawan PT BFI Finance Cabang Denpasar akan mengalami peningkatan. Keterbatasan penelitian melibatkan variabel tertentu dan saran melibatkan peningkatan gaya kepemimpinan, disiplin kerja, dan kebijakan promosi untuk meningkatkan kinerja karyawan. Kesimpulannya, upaya perbaikan dalam aspekaspek ini diharapkan dapat memperkuat kinerja karyawan PT BFI Finance Cabang Denpasar.