PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN BEBAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA DENPASAR TIMUR

Peranan sumber daya manusia bagi perusahaan tidak hanya dilihat darihasil produktivitas kerja tetapi juga dilihat dari kualitas kerja yang dihasilkan. Halmendasar yang perlu diperhatikan oleh perusahaan salah satunya yaitu mengenaikinerja karyawan, karena kinerja karyawan sangat mempengaruhi perkembangansuatu peusahaan.Kinerja karyawan dipengaruhi oleh banyak faktor termasukkepuasan kerja dan beban kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis danmenjelaskan pengarung kepuasan kerja dan beban kerja terhadap kinerjakaryawan.Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan Kantor PelayananPajak Pratama Denpasar Timur. Metode penentuan sampel yang digunakan adalahsampel jenuh (sensus) dengan jumlah responden sebanyak 91 orang. Teknikpengumpulan data menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas danreabilitasnya. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalahTeknik analisis regresi linier berganda. Selain hal tersebut di dalam penelitian inijuga dilakukan analisis statistik deskriptif serta uji asumsi klasik yang meliputi ujiasumsi normalitas, multikolinearitas, dan heteroskedastistas.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) kepuasan kerja berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, hal ini dibuktikan dari nilai thitung 4,694 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,000 (0,000<0,050), (2) bebankerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dibuktikandari nilai t hitung sebesar 5,875 dengan tingkat signifikansi 0,000(0,000<0,050).(3) kepuasan kerja dan beban kerja secara simultan berpengaruhpositif dan signifikan terhadap kinerja karyawan,hal ini dibuktikan dari nilai Fhitung sebesar 497,170 dengan signifikansi sebesar 0,000 dimana nilai tersebutlebih kecil dari 0,05 oleh karena itu Ho ditolak dan Ha diterima.