PENGARUH PERSEPSI KEGUNAAN, KEMUDAHAN, KEAMANAN DAN KERAHASIAAN, KESIAPAN TEKNOLOGI INFORMASI SERTA PENERAPAN SISTEM E-FILING TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA DENPASAR TIMUR

Pajak merupakan faktor penting dalam peningkatan penerimaan pajak, maka perlu dikaji tentang faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak, khususnya wajib pajak orang pribadi. Kepatuhan wajib pajak adalah kondisi dimana Wajib Pajak memenuhi kewajiban perpajakan dan melaksanakan hak perpajakan tepat pada waktunya. Apabila Wajib Pajak tidak memenuhi peraturan perpajakan, kondisi ini akan berdampak pada penurunan penerimaan negara, sehingga meningkatkan kepatuhan wajib pajak, menjadi agenda utama Direktorat Jendral Pajak (DJP). Pelaksanaan dalam mematuhi membayar pajak terdapat dua faktor yang mempengaruhinya, yakni faktor internal dan faktor eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi kegunaan, persepsi kemudahan, Keamanan dan Kerahasiaan, kesiapan teknologi informasi, penerapan sistem E-filing terhadap kepatuhan wajib pajak.
Populasi dalam penelitian ini berjumlah 59.360 orang yang merupakan wajib pajak orang pribadi aktif di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Timur. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 responden dengan menggunakan rumus Slovin. Hasil dari penelitian ini, yaitu persepsi kegunaan, keamanan dan kerahasiaan, kesiapan teknologi informasi, penerapan sistem e-filing dalam penggunaan e-filing tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Denpasar Timur, sedangkan persepsi kemudahan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Denpasar Timur. Bagi peneliti selanjutnya disarankan serta diharapkan untuk memperluas objek penelitian, sehingga memberikan suatu pandangan yang berbeda serta mampu digeneralisasi secara umum, serta disarankan untuk menambahkan variabel lain yang dapat mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Denpasar Timur misalnya variabel kerumitan, ekuitas pajak, kompleksitas penggunaan dan variabel kesukarelaan.Bagi KPP Pratama Denpasar Timur Pada penelitian ini hanya variabel persepsi kemudahan yang berpengaruh tehadap tingkat kepatuhan wajib pajak di KPP Pratama Denpasar Timur, sehingga peneliti menyarankan instansi terkait untuk dapat memperhatikan empat variabel agar bisa meningkatkan kepatuhan wajib pajak orang pribadi.