Analisis Tingkat Kepuasan Masyarakat Terhadap Fasilitas Pejalan Kaki Di Jalan Gatot Subroto Denpasar

Jalur pedestrian pada dasarnya merupakan suatu area atau tempat untuk ruang kegiatan pejalan kaki untuk melakukan suatu aktivitas dan dapat berfungsi sebagai ruang sirkulasi bagi pejalan kaki yang terpisah dari sirkulasi kendaraan lainnya. Seiring dengan pertumbuhan lalu lintas di Jalan Gatot Subroto, keselamatan dan kenyamanan para pejalan kaki menjadi isu yang semakin mendesak untuk ditangani. Meskipun ada upaya untuk meningkatkan fasilitas pejalan kaki di beberapa bagian kota, namun Jalan Gatot Subroto masih seringkali menjadi sorotan karena tingkat kepuasan masyarakat terhadap fasilitas pejalan kaki yang ada dapat beragam. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kondisi fasilitas pejalan kaki di Jalan Gatot Subroto Denpasar dan mengetahui tingkat kepuasan pelayanan dan kenyamanan jalur pejalan kaki di Jalan Gatot Subroto Denpasar. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 42 responden. Pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik probability sampling dengan simple random sampling yang kemudian diolah menggunakan aplikasi Excel dan software SPSS dengan teknik analisis deskriptif dan analisis survey kepuasan masyarakat. Hasil analisis deskriptif menunjukkan variabel kebersihan jalur pejalan kaki (trotoar) dengan nilai mean 3,93 , ketersediaan area hijau pada jalur pejalan kaki dengan nilai mean 3,98, keadaan trotoar pada saat terjadi hujan dengan nilai mean 3,71, ketersedian tempat sampah sudah cukup banyak bagi pejalan kaki dengan nilai mean 3,69, lebar trotoar sudah cukup bagi pejalan kaki dengan nilai mean 3,62, tingkat keselamatan saat berjalan kaki dengan nilai mean 3,69, kemiringan jalur pejalan kaki dengan nilai mean 3,83, kelengkapan fasilitas pendukung ( bangku, peneduh, rambu-rambu, lampu ) dengan nilai mean 3,86, ketersediaan jalur penyebrangan ( zebra Cross) dengan nilai mean 3,88, letak lampu penerang jalan dengan nilai mean 3,74 dan bisa dilewati kaum disabilitas dengan nilai mean 3,98 termasuk dalam kondisi kriteria baik. Sedangkan hasil analisis kepuasan masyarakat terhadap tingkat kepuasan pelayanan dan kenyamanan jalur pejalan kaki di Jalan Gatot Subroto Denpasar termasuk dalam kategori “Baik” dengan nilai mutu pelayanan B sebesar 95,5.