ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KANTOR SAMSAT DENPASAR

Kepatuhan wajib pajak adalah suatu Tindakan yang mencerminkan patuh dan sadar terhadap ketertiban dalam kewajiban perpajakan wajib pajak dengan melakukan pembayaran dan pelaporan atas masa dan tahunan dari wajib pajak yang bersangkutan sesuai dengan ketentuan perpajakan yang berlaku. Meningkatnya kepatuhan wajib pajak dipengaruhi oleh banyak faktor, seperti pemeriksaan pajak yang dilakukan, sanksi yang diberikan kepada setiap wajib pajak yang melanggar peraturan, kesadaran dari wajib pajak itu sendiri,kualitas pelayanan yang diberikan kepada wajib pajak, serta pengetahuan perpajakan yang dimiliki oleh setiap wajib pajak. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah Isendental sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis Regresi Linear Berganda dan sebelumnya dilakukan pengujian instrumen penelitian. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Denpasar, disisi lain pemeriksaan pajak, sanksi pajak, kesadaran wajib pajak dan pengetahuan perpajakan tidak mempengaruhi kepatuhan wajib pajak. Hasil tersebut menunjukan bahwa di Kantor Samsat Denpasar memiliki kualitas pelayanan yang baik dimana para wajib pajak merasa nyaman dan puas atas pelayanan yang diberikan sehingga dapat mempengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak.