Pengaruh Organizational Citizenship Behaviour, Komitmen Organisasi, dan Komunikasi Interpersonal Terhadap Kinerja Karyawan di Ary’s Mikro Singapadu

Keberhasilan perusahaan ditentukan oleh Sumber Daya Manusia dimana dalam hal ini menyangkut mengenai kinerja karyawan. Semakin optimal kinerja karyawan maka semakin tercapai keberhasilan suatu perusahaan. Organizational Citizenship Behaviour yang baik membuat karyawan mampu bekerjasama dengan baik sehingga dapat menghasilkan kinerja yang optimal. Karyawan dengan komitmen organisasi yang tinggi serta komunikasi antar sesama karyawan yang terjalin dengan baik juga mendorong karyawan untuk menghasilkan kinerja yang optimal. Ary’s Mikro Singapadu merupakan salah satu supermarket yang ada di Kabupaten Gianyar yang mengalami permasalahan kinerja karyawan yang berkaitan dengan Organizational Citizenship Behaviour, komitmen organisasi, dan komunikasi interpersonal. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memperoleh bukti empiris mengenai pengaruh Organizational Citizenship Behaviour, komitmen organisasi, dan komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di Ary’s Mikro Singapadu. Jenis data yang digunakan adalah kuantitatif dan kualitatif, sedangkan sumber datanya adalah sumber data primer dan data sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di Ary’s Mikro Singapadu. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 70 responden yang diperoleh berdasarkan teknik sampling jenuh. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa organizational citizenship behaviour, komitmen organisasi, dan komunikasi interpersonal berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Ary’s Mikro Singapadu. Peneliti selanjutnya disarankan untuk memperluas wilayah penelitian yang lain, baik menggunakan jenis perusahaan berbeda maupun daerah penelitian yang berbeda, sehingga hasil penelitian dapat lebih digeneralisasikan serta menambahkan variabel bebas lain yang dapat memengaruhi kinerja karyawan.