Peran Mediaasi Kepuasan Kerja Pada Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat), dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Bhisma Eight Hotel dan Villa Ubud, Bali

Kinerja merupakan suatu hasil kerja yang dicapai seseorang dalam melaksanakan tugas yang dibebankan kepadanya yang didasarkan atas kecakapan, pengalaman dan kesungguhan serta waktu. Menciptakan kinerja karyawan yang tinggi, organisasi harus mampu memberikan diklat kepada karyawannya yang diabrengi oleh sikap disiplin dari para karyawan untuk melaksanakan tugasnya sehingga dapat meningkatkan produktivitasnya secara menyeluruh dan dapat meningkatkan kepuasan kerjanya. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memperoleh bukti empiris peran mediasi kepuasan kerja pada pengaruh pedidikan dan pelatihan(diklat) dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada Bisma Eight Hotel dan Villa. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan yang bekerja pada Bisma Eight Hotel dan Villa yang berjumlah 139 orang. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 58 orang dengan menggunakan teknik Slovin. Pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data menggunakan SEM-PLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) pendidikan dan pelatihan (diklat) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, 2) disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, 3) pendidikan dan pelatihan (diklat) berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, 4) disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, 5) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, 6) kepuasan kerja mampu menjadi variabel mediasi pada pengaruh diklat terhadap kinerja karyawan, dan 7) kepuasan kerja mampu menjadi variabel mediasi pada pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja karyawan. Penelitian selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan menggunakan variabel lain yang secara teori mempunyai pengaruh terhadap kinerja karyawan.