PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN SERVANT LEADERSHIP , KOMITMEN ORGANISASIONAL DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA UNIT PELAYANAN UANG TUNAI PADA PERUSAHAAN PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO) TBK CABANG RENON

Eksistensi Bank sangat dibutuhkan, salah satu cara untuk mempertahankan
eksistensi Bank adalah adanya Sumber Daya Manusia (SDM) yang memiliki
kompetensi dalam dunia perbankan. Sumber daya manusia merupakan modal
utama sebagai faktor penentu kemajuan dari suatu perusahaan. Keberhasilan suatu
perusahaan dipengaruhi oleh kinerja (job performance) dari karyawan. Kinerja
adalah tingkatan pencapaian hasil atas pelaksanaan tugas tertentu yang dicapai
seseorang dalam melaksanakan tanggung jawab dan pekerjaan yang diberikan
(Noviawati, 2016). Kinerja menurut Palgunanto, dkk. (Balbed dan Sintaasih,
2019) juga diartikan hasil kerja karyawan baik dilihat dari kualitas maupun
kuantitas berdasarkan standar kerja yang telah ditentukan.
Penelitian mengambil objek pada PT. Bank Negara Indonesia (Persero)
TBK Cabang Renon. Teknik penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian
ini menggunakan teknik sampel jenuh atau sensus yaitu sejumlah 54 responden.
Dan Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yakni
menggunakan teknik analisis regresi linier berganda, Uji koefisien determinasi,
dan uji statistic t.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut : Gaya kepemimpinan Servant leadership
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Komitmen
organisasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Dan
Iklim organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan.