PENGARUH KOMUNIKASI, KECERDASAN EMOSIONAL DAN IKLIM KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL PURI RAJA DAN KUNDIKA RESTAURANT LEGIAN KUTA

Keberhasilan perusahaan ditentukan oleh Sumber Daya Manusia dimana
dalam hal ini menyangkut mengenai kinerja karyawan. Semakin optimal kinerja
karyawan maka semakin tercapai keberhasilan suatu perusahaan. Komunikasi
memiliki peran penting dalam menentukan kinerja seorang karyawan, semakin
baik komunikasi yang terjalin, maka cenderung dapat meningkatkan kinerja
karyawan. Sama halnya dengan kecerdasan emosional dan iklim kerja, ketika
seseorang memiliki kecerdasan emosional yang baik serta tercipta iklim kerja
yang baik pada sebuah perusahaan, maka hal ini akan menunjang karyawan dalam
bekerja sehingga karyawan dapat menghasilkan kinerja yang optimal. Hotel Puri
Raja dan Kundika Restaurant Legian Kuta merupakan salah satu perusahaan
bidang perhotelan yang ada di Kabupaten Badung mengalami permasalahan
kinerja karyawan yang berkaitan dengan komunikasi, kecerdasan emosional, dan
iklim kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memperoleh bukti empiris
mengenai pengaruh komunikasi, kecerdasan emosional, dan iklim kerja terhadap
kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di Hotel Puri Raja dan Kundika
Restaurant Legian Kuta. Jenis data yang digunakan adalah kuantitatif dan
kualitatif, sedangkan sumber datanya adalah sumber data primer dan data
sekunder. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di Hotel Puri
Raja Dan Kundika Restaurant Legian Kuta. Sampel dalam penelitian ini
sebanyak 70 responden yang diperoleh berdasarkan teknik sampling jenuh.
Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa komunikasi, kecerdasan emosional, dan iklim
kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Hotel
Puri Raja dan Kundika Restaurant Legian Kuta. Peneliti selanjutnya disarankan
untuk memperluas wilayah penelitian yang lain, baik menggunakan jenis
perusahaan berbeda maupun daerah penelitian yang berbeda, sehingga hasil
penelitian dapat lebih digeneralisasikan serta menambahkan variabel bebas lain
yang dapat memengaruhi kinerja karyawan.