EVALUASI WAKTU TUNGGU RESEP OBAT JADI PASIEN RAWAT JALAN DI INSTALASI FARMASI RSK BEDAH BIMC KUTA PERIODE NOVEMBER 2022

Waktu tunggu merupakan salah satu standar pelayanan farmasi yang sering menimbulkan masalah di beberapa rumah sakit. Lama waktu tunggu pasien mencerminkan bagaimana rumah sakit mengelola komponen pelayanan yang disesuaikan dengan situasi dan harapan pasien. Lama waktu tunggu pelayanan resep juga dapat mencerminkan suatu proses kerja dari tenaga farmasi dalam melakukan pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa rata-rata waktu pelayanan resep obat jadi pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi RSK Bedah BIMC Kuta.
Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan metode pengumpulan data secara retrospektif. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non�random dengan teknik porposive sampel sampling, dimana pengambilan data dilakukan di Instalasi Farmasi RSK Bedah BIMC Kuta dengan mengambil data resep obat jadi pasien rawat jalan di RSK Bedah BIMC Kuta periode November 2022. Penelitian ini menggunakan variabel mandiri yaitu waktu tunggu pelayanan resep obat jadi pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi RSK bedah BIMC Kuta. Variabel mandiri adalah variable penelitian yang tidak dibandingkan dengan sampel lainnya atau tidak dicari hubungannya dengan variabel lain.
Populasi penelitian ini adalah seluruh resep obat jadi pasien rawat jalan periode November 2022 dengan jumlah 500 resep. Jumlah sampel yang memenuhi kriteria inklusi sebanyak 448 resep. Rata-rata waktu tunggu resep obat jadi pasien rawat jalan periode November 2022 adalah 4, 21 menit. Rata-rata waktu tunggu resep obat jadi pasien rawat jalan di Instalasi Farmasi RSK Bedah BIMC Kuta periode November 2022 memenuhi standar Kepmenkes Nomor 129 Tahun 2008 yaitu dibawah 30 menit.