GAMBARAN PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP PENGGUNAAN PLATFORM DIGITAL DALAM PELAYANAN KEFARMASIAN DI APOTEK KIMIA FARMA 34 DENPASAR

Perkembangan teknologi berpengaruh pada perkembangan pelayanan kesehatan khususnya di bidang kefarmasian. Salah satu contohnya adalah platform digital yang digunakan dalam pelayanan kefarmasian seperti pelayanan resep, pembelian obat, konsultasi, dan pelayanan informasi obat secara online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran persepsi masyarakat terhadap penggunaan platform digital dalam pelayanan kefarmasian di Apotek kimia farma 34 Denpasar
Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Sumber data pada penelitian ini yaitu data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Objek penelitian merupakan masyarakat Kota Denpasar yang berkunjung ke Apotek Kimia Farma 34 Denpasar. Besar sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling sesuai kriteria inklusi dan eksklusi. Teknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner yang sudah valid dan reliabel. Data yang terkumpul akan disusun menggunakan spreadsheets atau microsoft excel, kemudian data disajikan menggunakan tabel.
Dari penelitian yang telah dilakukan, maka dapat disimpulkan bahwa gambaran persepsi masyarakat terhadap penggunaan platform digital dalam pelayanan kefarmasian di Apotek Kimia Farma 34 Denpasar termasuk kategori cukup dengan persentase 79%. Diharapkan peran tenaga kefarmasian untuk meningkatkan mutu pelayanan kefarmasian melalui pelayanan berbasis digital, sehingga memudahkan masyarakat untuk menjangkau pelayanan kefarmasian.