PENGARUH SHOPPING LIFESTYLE, BRAND IMAGE DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK KECANTIKAN THE BODY SHOP DI MALL LEVEL21 DENPASAR

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh shopping lifestyle, brand image, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian ulang produk kecantikan The Body Shop di Mall Level 21 Denpasar. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode non-probability sampling dengan pendekatan purposive sampling. Adapun jumlah sampel yang digunakan adalah 100 orang responden yang merupakan konsumen yang pernah berkunjung dan membeli produk The Body Shop di Level21 Mall Denpasar minimal dua kali pembelian dan pernah melihat iklan produk The Body Shop. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner dan diolah menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel shopping lifestyle, brand image, dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Hal ini menunjukkan bahwa pentingnya perusahaan untuk meningkatkan shopping lifestyle, brand image, dan kualitas produk agar menciptakan minat bagi pelanggan untuk melakukan pembelian ulang pada produk The Body Shop di Level21 Mall Denpasar.