PENGARUH SANKSI PAJAK, PELAYANAN PAJAK, DAN TARIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DENGAN MODERNISASI SEBAGAI VARIABEL MODERASI

Kepatuhan wajib pajak pribadi sangat penting untuk meningkatkan pendapatan negara. Namun, tingkat kepatuhan ini masih menjadi tantangan bagi otoritas pajak, terutama di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Barat. Beberapa hal yang diduga memengaruhi tingkat kepatuhan wajib pajak antara lain sanksi pajak, kualitas pelayanan pajak, dan besarnya tarif pajak. Selain itu, kemajuan dalam bidang perpajakan diharapkan bisa memperkuat hubungan antara faktor-faktor tersebut dengan tingkat kepatuhan wajib pajak. Penelitian ini bertujuan untuk melihat dampak dari sanksi pajak, pelayanan pajak, dan tarif pajak terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Dalam penelitian ini, modernisasi perpajakan menjadi variabel yang memoderasi hubungan antara faktor-faktor tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh dari responden berupa wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Denpasar Barat. Pemilihan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling. Untuk menganalisis data, penelitian ini menggunakan teknik Moderated Regression Analysis (MRA) dengan bantuan software SPSS. Penelitian ini menunjukkan bahwa sanksi pajak, pelayanan pajak, dan tarif pajak memiliki dampak positif terhadap ketaatan wajib pajak pribadi. Selain itu, modernisasi sistem perpajakan mampu memperkuat pengaruh sanksi pajak, tetapi tidak memoderasi pengaruh pelayanan pajak dan tarif pajak terhadap ketaatan wajib pajak.