PENGARUH SISTEM SAMSAT DRIVE THRU, KESADARAN WAJIB PAJAK, KETEGASAN SANKSI PERPAJAKAN, SOSIALISASI PERPAJAKAN, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KANTOR SAMSAT KOTA TABANAN

Pajak merupakan salah satu sumber pendapatan utama negara yang digunakan untuk membiayai pembangunan nasional serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat. Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) merupakan salah satu jenis pajak daerah yang memberikan kontribusi besar terhadap pendapatan asli daerah. Tingkat kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak kendaraan bermotor menjadi faktor penting yang menentukan keberhasilan penerimaan pajak daerah. Namun demikian, masih banyak wajib pajak yang belum melaksanakan kewajiban perpajakannya dengan baik sehingga diperlukan berbagai upaya untuk meningkatkannya. Salah satu langkah yang dilakukan pemerintah adalah melalui penerapan sistem samsat drive thru yang bertujuan mempermudah pelayanan kepada wajib pajak, disertai peningkatan kesadaran wajib pajak, penegakan sanksi perpajakan yang tegas, pelaksanaan sosialisasi perpajakan, serta peningkatan kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh sistem samsat drive thru, kesadaran wajib pajak, ketegasan sanksi perpajakan, sosialisasi perpajakan dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di Kantor Samsat Kota Tabanan. Populasi penelitian ini adalah seluruh wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di Kantor Samsat Kota Tabanan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 wajib pajak yang ditentukan berdasarkan metode accidental sampling. Alat analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa samsat drive thru dan sosialisasi perpajakan berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak, sedangkan kesadaran wajib pajak, ketegasan sanksi perpajakan dan kualitas pelayanan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.