ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DENGAN SOSIALISASI PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI DI KANTOR BERSAMA SAMSAT KABUPATEN BADUNG

Pajak merupakan sumber utama penerimaan daerah yang digunakan untuk mendukung pembangunan dan peningkatan kesejahteraan masyarakat. Salah satu pajak daerah yang memiliki kontribusi besar terhadap Pendapatan Asli Daerah adalah Pajak Kendaraan Bermotor (PKB). Namun, peningkatan jumlah kendaraan bermotor tidak selalu diikuti dengan peningkatan penerimaan pajak, yang menunjukkan masih rendahnya tingkat kepatuhan sebagian wajib pajak. Kondisi ini menuntut adanya upaya untuk meningkatkan kepatuhan wajib pajak, khususnya melalui peningkatan pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak, serta kualitas layanan fiskus yang didukung oleh sosialisasi perpajakan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan layanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor dengan sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi pada Kantor Bersama Samsat Kabupaten Badung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian adalah seluruh wajib pajak kendaraan bermotor yang terdaftar di Kantor Bersama Samsat Kabupaten Badung. Penentuan sampel dilakukan dengan teknik accidental sampling, sehingga diperoleh sebanyak 100 responden. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Analisis data dilakukan menggunakan Moderated Regression Analysis (MRA) untuk menguji pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen serta peran sosialisasi perpajakan sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan perpajakan, kesadaran wajib pajak, dan layanan fiskus berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Selain itu, sosialisasi perpajakan terbukti mampu memperkuat pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap kepatuhan wajib pajak. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin baik pemahaman wajib pajak, semakin tinggi kesadaran mereka, serta semakin baik pelayanan yang diberikan oleh petugas pajak, maka tingkat kepatuhan dalam membayar pajak kendaraan bermotor juga akan semakin meningkat, terutama jika didukung oleh sosialisasi yang efektif. Oleh karena itu, disarankan kepada pihak Samsat Kabupaten Badung untuk terus meningkatkan kualitas sosialisasi perpajakan, memperbaiki layanan fiskus, serta memperluas edukasi perpajakan kepada masyarakat guna mendorong peningkatan kepatuhan wajib pajak secara berkelanjutan.