PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN TERKAIT PERJANJIAN SEWA MENYEWA ALAT FOTOGRAFI DI CV. PATRAS DEVELOPMENT

Perkembangan industri fotografi di Indonesia telah meningkatkan permintaan akan layanan sewa alat fotografi. Namun dalam praktiknya, banyak konsumen yang masih kurang memahami hak – hak mereka dalam perjanjian sewa yang telah diatur dalam Undang – Undang Nomor 8 tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Penelitian ini mengkaji perlindungan hukum terhadap konsumen dalam perjanjian sewa menyewa alat fotografi dan menganalisis kendala yang dihadapi konsumen dalam mendapatkan perlindungan hukum saat terjadi perselisihan. Metode yang digunakan adalah penelitian hukum empiris, melalui wawancara, observasi, dan teknik studi dokumen dengan sumber data primer, sekunder, dan tersier dengan teknik analisis kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun ada kebijakan yang mendukung, penerapan di lapangan masih menghadapi kendala yang dihadapi konsumen maupun penyedia layanan sewa alat fotografi. Kendala ini muncul dalam upaya mendapatkan perlindungan hukum ketika terjadi perselisihan, serta menganalisis mekanisme penyelesaian perselisihan antara konsumen dan penyedia layanan sewa alat fotografi.