SENI TINDAK TUTUR MENGELUH DALAM FILM SERI SHINYA SHOKUDO “TOKYO SERIES” (深夜食堂)

Skripsi ini mengkaji tindak tutur keluhan dalam serial Shinya Shokudo dengan pendekatan sosiopragmatik. Latar belakang penelitian ini berangkat dari ketertarikan terhadap cara penutur bahasa Jepang menyampaikan keluhan dalam interaksi sehari-hari yang tetap menjunjung keharmonisan sosial dan prinsip kesantunan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi bentuk tindak tutur keluhan berdasarkan lokusi, ilokusi, dan perlokusi, menganalisis strategi keluhan berdasarkan klasifikasi Trosborg, serta mengungkap dampak yang ditimbulkan dalam interaksi sosial antartokoh. Sumber data berupa tuturan berbahasa Jepang dalam serial Shinya Shokudo yang mengandung makna keluhan. Penelitian ini menggunakan teori tindak tutur Austin dan Searle, teori strategi keluhan Trosborg, serta kajian sosiopragmatik dan kesantunan bahasa Jepang. Metode pengumpulan data dilakukan melalui observasi dengan teknik simak dan catat, sedangkan analisis data menggunakan metode padan pragmatis dan disajikan secara informal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari 32 data, ditemukan 14 data tindak tutur lokusi, ilokusi, dan perlokusi, 13 data strategi keluhan, serta 5 data dampak keluhan yang disertai respons tindak tutur perlokusi. Strategi keluhan tidak langsung paling dominan, serta ditemukan keluhan bertingkat yang menunjukkan peningkatan intensitas secara bertahap. Dampak keluhan cenderung konstruktif, seperti munculnya empati, permohonan maaf, dan peredaman konflik, sehingga keluhan berfungsi sebagai sarana negosiasi sosial dan pemeliharaan hubungan interpersonal.