PENGARUH FASILITAS DAN WORK TRAINING TERHADAP EMPLOYE PERFORMANCE YANG DI MEDIASI OLEH VARIABEL WORK MOTIVATION PADA PT DANAMAS INSAN KREASI ANDALAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fasilitas kerja dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh motivasi kerja di PT Danamas Insan Kreasi Andalan. Perusahaan ini merupakan bagian dari Dana Pensiun Karyawan BCA, yang berfokus pada outsourcing. Hasil wawancara dan observasi menunjukkan bahwa kinerja karyawan belum optimal, dengan target penjualan jasa Qris, mesin EDC, dan pembuatan Mobile Banking hanya tercapai 7% - 9% dalam periode Januari 2024 hingga Januari 2025. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksperimen. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PT Danamas Insan Kreasi Andalan berjumlah 70 orang, dengan sampel yang sama menggunakan teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berbasis skala Likert 5 poin. Analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fasilitas kerja dan pelatihan kerja berpengaruh positif terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan. Motivasi kerja juga berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan. Selain itu, motivasi kerja memediasi secara parsial pengaruh fasilitas kerja dan pelatihan kerja terhadap kinerja karyawan. Indikator terkuat dalam masing-masing variabel adalah ruang kantor untuk fasilitas kerja, kualitas instruktur untuk pelatihan kerja, kebutuhan akan rasa aman untuk motivasi kerja, dan kuantitas kinerja untuk kinerja karyawan. Berdasarkan temuan penelitian, PT Danamas Insan Kreasi Andalan disarankan untuk meningkatkan kualitas fasilitas kerja, terutama pengaturan suhu ruangan, dan mengembangkan program pelatihan yang lebih interaktif dan berbasis kebutuhan karyawan.