MODEL PENINGKATAN KINERJA KARYAWAN BERBASIS RESILIENSI PADA BEBEK UMA SARI RESTO, SINGAPADU GIANYAR

Bebek Uma Sari Resto, Singapadu Gianyar merupakan salah satu restoran yang ada di Gianyar dengan produk unggulan masakan bebek. Sebagai restoran tentunya pelayanan yang diberikan harus dapat memuaskan bagi konsumen. Sehingga dibutuhkan karyawan yang mampu bekerja dengan maksimal untuk mewujudkan hal tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh motivasi kerja dan kompetensi terhadap resiliensi kerja, serta pengaruh motivasi kerja, kompetensi, dan resiliensi kerja terhadap kinerja karyawan Bebek Uma Sari Resto, Singapadu Gianyar. Penelitian ini menggunakan rancangan deskriptif kuantitatif, dengan lokasi penelitian pasa Bebek Uma Sari Resto, Singapadu Gianyar. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan Bebek Uma Sari Resto, Singapadu Gianyar sebanyak 50 orang, dengan teknik sampel jenuh maka seluruh populasi dijadikan sampel. Data dianalisis menggunakan metode statistik Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap resiliensi karyawan, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap resiliensi karyawan, kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dan resiliensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan Bebek Uma Sari Resto, Singapadu Gianyar. Disarankan kepada Bebek Uma Sari Resto, Singapadu Gianyar untuk meningkatkan kerjasama antar karyawan agar dapat bekerjasama sebagai tim untuk saling memberikan masukan dalam penyelesaian pekerjaan, serta meningkatkan pelatihan-pelatihan yang diberikan kepada karyawan agar kompetensi karyawan lebih meningkat dan menghasilkan kinerja yang lebih maksimal.