PERAN MEDIASI PERCEIVED BEHAVIOR CONTROL PADA PENGARUH WORK-FAMILY CONFLICT DAN WORK-ENGAGEMENT TERHADAP TURNOVER INTENTION KARYAWAN DI PT PRADNYA BHAKTI INDONESIA (CABANG BALI)

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya memahami faktor – faktor yang mempengaruhi turnover intention karyawan PT Pradnya Bhakti Indonesia. Perputaran karyawan tinggi secara berkelanjutan pada sektor retail menjadi isu publik yang dapat mengancam pertumbuhan dan persaingan Perusahaan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran mediasi perceived behavior control pada pengaruh work-family conflict dan work-engagement terhadap turnover intention karyawan PT Pradnya Bhakti Indonesia (Cabang Bali). Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan desain crosssectional. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT Pradnya Bhakti Indonesia (Cabang Bali) yang berjumlah 100 orang. Data dikumpulkan melalui wawancara dan survei kuesioner yang diisi oleh seluruh karyawan PT Pradnya Bhakti Indonesia dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil analisis menunjukkan bahwa work-family conflict berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention karyawan PT Pradnya Bhakti Indonesia, work-engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention karyawan PT Pradnya Bhakti Indonesia, work-family conflict berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived behavior control karyawan PT Pradnya Bhakti Indonesia, work-enggagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived behavior control karyawan PT Pradnya Bhakti Indonesia, perceived behavior control berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention karyawan PT Pradnya Bhakti Indonesia. Perceived behavior control mampu memediasi work-family conflict dan work-engagement terhadap turnover intention karyawan PT Pradnya Bhakti Indonesia.