PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN IKLIM ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATION CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (PADA PT. BALIDEVA BINTANG SEJAHTERA DI KABUPATEN BADUNG)

Sumber daya manusia merupakan faktor kunci berjalannya aktivitas di dalam organisasi dan penentu kesuksesan organisasi. Organisasi membutuhkan sumber daya manusia yang memiliki perilaku organizational citizenship behavior (OCB), seperti membantu individu lain dalam tim, mengajukan diri untuk melakukan pekerjaan ekstra, menghindari konflik dengan rekan kerja, mentaati peraturan, serta mentoleransi terjadinya kerugian dan gangguan terkait pekerjaan. Organizational citizenship behavior (OCB) adalah perilaku karyawan yang dilakukan dengan sukarela, tulus, senang hati tanpa harus diperintah dan dikendalikan oleh organisasi dalam memberikan pelayanan dengan baik. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan mengkonfirmasi pengaruh antara variabel kepemimpinan, iklim organisasi, kepuasan kerja, dan organizational citizenship behavior (OCB) di PT. Balideva Bintang Sejahtera. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Balideva Bintang sejahtera yang berjumlah 53 orang. Penelitian ini menggunakan analisis Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan program SMARTPLS 4. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB; Iklim Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB; Kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja; Iklim organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja; Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB; Kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh kepemimpinan dan iklim organisasi terhadap OCB.