Perlindungan Hukum Terhadap Pengguna Aplikasi Marketplace Terkait Penggunaan Klusula Baku Dalam Term And Service

Penelitian ini membahas mengenai term and service dalam hukum perjanjian di Indonesia khususnya terkait permasalahan pengaturan term and service dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan hukum perjanjian lainnya yang berlaku di Indonesia dan bentuk perlindungan kepada pihak konsumen terkait klausula pengaman dalam term and service yang disediakan oleh penyedia jasa. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian yuridis normatif, dengan pendekatan perundangundangan dan konseptual, serta teknik analisis intepretasi gramatikal dan intepretasi sistematis. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pengaturan yang tepat terkait term and conditions dalam situs jual beli online yang memiliki status hukum sebagai perjanjian jual beli secara online yang dimuat dalam kontrak elektronik. Perlindungan hukum preventif dalam permasalahan ini dapat diberikan melalui ketentuan Pasal 1320 KUHPerdata dan Pasal 1338 KUHPerdata. Selain itu dapat dilakukan dengan menggunakan ketentuan dalam UU ITE yaitu Pasal 1 ayat (2) UU ITE Tentang Transaksi Elektronik, Pasal 9 UU ITE Tentang Informasi Barang xi dan Jasa, Pasal 18 UU ITE Tentang Kontrak Elektronik, dan Pasal 21 ayat (1) UU ITE Tentang Pengirim dan/atau Penerima. Perlindungan represif dalam permasalahan ini dapat diberikan melalui sanksi yang tepat terhadap pihak yang melakukan pelanggaran dalam perjanjian yaitu pemenuhan kewajiban perjanjian dan/atau pemberian ganti kerugian kepada pihak-pihak yang dirugikan.