PERAN KEPUASAN KERJA DALAM MEMEDIASI PENGARUH KOMPETENSI DAN FASILITAS KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS BALI SARASWATI SPA ACADEMY GIANYAR)

Lembaga kursus atau lembaga pelatihan telah menjadi pilihan bagi banyak individu dan kelompok untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan. Adanya tuntutan pasar kerja yang tinggi, membuat lembaga kursus atau lembaga pelatihan menjadi solusi bagi individu yang ingin meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka tanpa mengikuti pendidikan formal di sekolah atau perguruan tinggi. Lembaga Kursus dan Pelatihan yang telah meluluskan peserta didiknya dan berhasil dalam dunia kerja, menyebabkan lembaga kursus dan pelatihan semakin dilirik oleh masyarakat sebagai salah satu usaha yang menjanjikan masa depan sehingga lembag kursus dan pelatihan semakin menjamurdi masyarakat, meskipun keberadaan LKP masih dipertanyakan mutunya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi dan fasilitas kerja terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan Bali Saraswati Spa Academy. Jumlah sampel yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 50 menggunakan metode sampel jenuh. Pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner. Analisis data mengggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, Fasilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, Kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, Fasilitas kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, Kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, Kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh kompetensi terhadap kinerja karyawan, Kepuasan kerja dapat memediasi pengaruh fasilitas kerja terhadap kinerja karyawan